Si por algún motivo usted no resulta satisfecho con su pedido, el plazo de devolución o cambio se ajusta al Real Decreto Legislativo 1/2007, que establece un plazo único de 14 días tras la entrega del producto.
Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo etiquetas e instrucciones de uso (en caso de que se incluyan). Para cambiar un artículo por otro se deberá proceder a su devolución para reembolso y realizar una nueva compra. En principio, el envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente. Aconsejamos realizar el envío de la devolución por correo certificado o con acuse de recibo.
Antes de realizar cualquier cambio o devolución, envíanos un correo electrónico a contacto@shopyogafit.es o llámanos al 609 568 599.
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a ShopYogaFit (escribiendo al correo electrónico contacto@shopyogafit.es) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.
Es muy importante que nos devuelvas los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
Salvo defectos de fábrica, no se aceptarán cambios o devoluciones de productos personalizados.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:
– Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, PayPal, se te abonará el importe por el mismo medio.
– Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de tres días laborales a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Te notificaremos por correo electrónico una vez que hayamos recibido y procesado tu devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.
Por favor ten en cuenta que ShopYogaFit no admite envíos a portes debidos
